Cere un Demo

Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 30.09.2025

1. Introducere și Angajamentul Nostru

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru Amortoae Petru PFA, operatorul site-ului AgentVocalStoma.ro („Site-ul”). Ne angajăm să protejăm și să prelucrăm datele dumneavoastră în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Acest document vă informează despre ce date cu caracter personal colectăm, cum și de ce le folosim, cui le dezvăluim și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

2. Operatorul de Date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este:

  • Nume: Amortoae Petru PFA

  • Sediul: Bucuresti, sectorul 1, Bulevardul Bucurestii Noi, nr 136, parter, ap 5

  • Nr. Reg. Comerțului: F2025030447007

  • Cod Unic de Identificare: 52361814

  • Email: info@AgentVocalStoma.ro

3. Tipuri de Date Prelucrate

Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal în funcție de modul în care interacționați cu noi.

A. Dacă sunteți vizitator al Site-ului:

  • Date de trafic: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, durata vizitei și paginile accesate. Aceste date sunt colectate automat prin intermediul fișierelor de tip cookie și tehnologii similare. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookies.

B. Dacă ne contactați prin formularul de demo/contact:

  • Date de identificare: Nume, prenume.

  • Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon.

  • Date profesionale: Numele cabinetului/companiei pe care o reprezentați.

  • Orice alte informații pe care ni le furnizați voluntar în mesajul dumneavoastră.

C. În calitate de Persoană Împuternicită (pentru clienții noștri):
Atunci când un cabinet stomatologic („Clientul”) contractează serviciile noastre, noi acționăm ca Persoană Împuternicită în numele acestuia. Clientul este Operatorul de date pentru pacienții săi. În acest context, prelucrăm datele pacienților în numele și conform instrucțiunilor Clientului. Aceste date pot include:

  • Nume și prenumele pacientului.

  • Numărul de telefon al pacientului.

  • Informații legate de programare (data, ora, tipul serviciului).

NU colectăm și nu prelucrăm date medicale sensibile.

4. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri legitime și bine definite:

  • Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră: Când completați formularul de contact/demo, folosim datele pentru a vă contacta și a discuta despre serviciile noastre.

    • Temei legal: Art. 6(1)(b) GDPR – demersuri în vederea încheierii unui contract.

  • Pentru a furniza și administra serviciile contractate: Când deveniți client, prelucrăm datele necesare pentru executarea contractului.

    • Temei legal: Art. 6(1)(b) GDPR – executarea unui contract.

  • Pentru a îmbunătăți Site-ul și serviciile noastre: Analizăm modul în care vizitatorii utilizează Site-ul pentru a optimiza experiența acestora.

    • Temei legal: Art. 6(1)(f) GDPR – interesul nostru legitim de a asigura funcționalitatea și performanța Site-ului.

  • Pentru marketing (cu consimțământul dumneavoastră): Vă putem trimite comunicări comerciale despre serviciile noastre dacă v-ați abonat la newsletter sau ați consimțit în mod expres.

    • Temei legal: Art. 6(1)(a) GDPR – consimțământul dumneavoastră.

  • Pentru a ne îndeplini obligațiile legale: Prelucrăm date pentru facturare, raportări contabile sau pentru a răspunde solicitărilor autorităților publice.

    • Temei legal: Art. 6(1)(c) GDPR – îndeplinirea unei obligații legale.

5. Durata Stocării Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, după cum urmează:

  • Datele din formularele de contact: Pentru o perioadă de maximum 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu se încheie un contract.

  • Datele clienților: Pe întreaga durată a relației contractuale și, ulterior, pentru perioada cerută de legislația fiscală și contabilă (de ex., 10 ani pentru documente financiare).

  • Datele pacienților (prelucrate ca Persoană Împuternicită): Conform instrucțiunilor și politicilor de retenție ale Clientului (cabinetul stomatologic).

  • Datele colectate prin cookies: Conform duratei de viață a fiecărui cookie, detaliată în Politica de Cookies.

6. Dezvăluirea Datelor cu Caracter Personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Putem dezvălui datele către terți doar în următoarele situații:

  • Furnizori de servicii: Colaborăm cu parteneri de încredere pentru servicii esențiale (ex: furnizori de găzduire web, servicii de telefonie, platforme de e-mail, servicii de contabilitate). Aceștia au acces limitat la date și obligația contractuală de a le proteja.

  • Autorități publice: Putem dezvălui datele dacă acest lucru este impus de lege sau pentru a ne proteja drepturile legale.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de lege.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita să primiți datele într-un format structurat, lizibil automat, și să le transmiteți altui operator.

  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim.

  • Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta (ex: marketing).

  • Dreptul de a depune o plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Important: Pacienții ale căror date le prelucrăm în numele cabinetelor stomatologice trebuie să își exercite aceste drepturi direct la cabinetul respectiv, care este Operatorul de date.

8. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat.

9. Contact

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru orice întrebare legată de această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@AgentVocalStoma.ro.